88 good – Chính sách Bảo mật Dữ liệu Người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 88 good, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa) khi bạn đăng ký tài khoản.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử được sử dụng cho các giao dịch bằng VND (đồng Việt Nam). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ được cài đặt.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, hoạt động đặt cược và lịch sử giao dịch trên nền tảng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.

Tất cả dữ liệu được thu thập chỉ khi cần thiết và theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học hay thông tin sức khỏe.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

88 good sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác (18+).
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và hiệu suất nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách (không bao gồm quảng cáo bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người dùng).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cookies và theo dõi phiên

88 good sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookies được sử dụng bao gồm:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian ở lại trang...) để cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt) và cài đặt cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 88 good.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật và được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn ngành, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (SSL/TLS) và khi lưu trữ.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc cần-biết (need-to-know).
• Giám sát hệ thống liên tục để phát hiện các truy cập bất thường.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn.

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

88 good không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các ngân hàng nội địa và nhà cung cấp ví điện tử tại Việt Nam để xử lý giao dịch VND. Các đối tác này chỉ nhận thông tin cần thiết cho giao dịch và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án.

Mọi đối tác bên thứ ba đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 88 good và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88 good đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp đang diễn ra.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 88 good qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Nền tảng 88 good không được thiết kế để thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và sẽ xóa ngay lập tức mọi dữ liệu nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên 88 good, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.

8. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

Thay đổi chính sách: 88 good có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền về dữ liệu hoặc báo cáo vi phạm bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp.
• Đăng nhập vào tài khoản tại trang đăng nhập để quản lý cài đặt quyền riêng tư trực tiếp.